Fri frakt världen över

Villkor

KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor ska användas vid försäljning av Drakenberg Sjölins produkter på denna hemsidan.

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.drakenbergsjolin.com, www.drakenbergsjolin.com/sv. Avtal ingås mellan dig och DRAKENBERG SJÖLIN AB, organisationsnummer 556826-0474. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om DRAKENBERG SJÖLIN framgår på hemsidan. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via hemsidan.

DRAKENBERG SJÖLIN reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. DRAKENBERG SJÖLIN har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer DRAKENBERG SJÖLIN att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan DRAKENBERG SJÖLIN går vidare med beställningen. All bildinformation på hemsidan kan inte garanteras återge varans exakta utseende.

VILLKOR. För att kunna göra ett köp via hemsidan måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen. Du accepterar köpvillkoren genom att kryssa i rutan som är markerad med ”Jag accepterar köpvillkoren”

KÖPPROCESSEN. Du kan lägga en order vilken tid på dygnet du vill. När du bestämt dig för vad du vill ha, klickar du på ”Lägg i varukorg”. När du lagt i de artiklar du vill köpa i varukorgen så klickar du på ”Till kassan”, där du även får en överblick på alla artiklar du valt. Det är viktigt att du kontrollerar att namn, adress, telefon och e-mail stämmer, så att DRAKENBERG SJÖLIN kan skicka ordern rätt. Alla beställningar bekräftas med ett e-mail. Orderbekräftelsen innehåller detaljerad information om produkten/produkterna och priser. Alla priser på www.drakenbergsjolin.com inkluderar 25% moms.

AVTAL. Ett avtal om köp ingås först när DRAKENBERG SJÖLIN bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från DRAKENBERG SJÖLIN per e-post. DRAKENBERG SJÖLIN uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med DRAKENBERG SJÖLIN’s kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av DRAKENBERG SJÖLIN. Om beställningen återkallas så kommer DRAKENBERG SJÖLIN att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

FRAKT. Fri frakt på alla beställningar.

BETALNING. Du kan betala på de sätt som anges på hemsidan. DRAKENBERG SJÖLIN har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av DRAKENBERG SJÖLIN. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan DRAKENBERG SJÖLIN eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. DRAKENBERG SJÖLIN förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ kan förekomma beroende på vilket land du handlar ifrån.

LEVERANS. Alla ordrar som lagts på www.drakenbergsjolin.com kommer att levereras till adressen som angivits vid beställningen. Leveransen kommer att ske så snabbt som möjligt efter att ordern är lagd.

Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Du inte hämtar ut paketet har DRAKENBERG SJÖLIN rätt att debitera dig en avgift på 80 kr.

ÅNGERRÄTT. Vid köp av varor på hemsidan gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela DRAKENBERG SJÖLIN detta inom 14 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan. Ångerrätten gäller inte för använda varor.

RETURRÄTT. Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till DRAKENBERG SJÖLIN. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer skickas till DRAKENBERG SJÖLIN, Bredgränd 2, 111 30 Stockholm Sweden. Alla returer med återbetalning måste vara i säljbart skick.

ÅTERBETALNING. DRAKENBERG SJÖLIN betalar snarast tillbaka beloppet, senast inom 30 dagar från och med det datum DRAKENBERG SJÖLIN tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Återbetalningen betalas inte ut för en att varan har sänts tillbaka. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning. DRAKENBERG SJÖLIN står inte för fraktkostnaden av en retur, om inte returen sker på grund av en reklamation.

Återbetalningar och returer av varor som köpts på hemsidan kan inte hanteras av DRAKENBERG SJÖLINS återförsäljare. Alla varor returneras till: DRAKENBERG SJÖLIN Bredgränd 2, 111 30 Stockholm Sweden.

REKLAMATION. Garanti för varor täcker endast ursprungliga produktionsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra reklamation gällande fel i beställd vara ska kontakta DRAKENBERG SJÖLIN inom 48 timmar efter leverans genom de kontaktuppgifter som anges på www.drakenbergsjolin.com. DRAKENBERG SJÖLIN står för returfrakten för godkända reklamationer.

När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer DRAKENBERG SJÖLIN att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. DRAKENBERG SJÖLIN strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att DRAKENBERG SJÖLIN mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Om vi inte har varan på lager vid ett reklamationsbyte så kommer vi att erbjuda en annan vara eller pengarna tillbaka. Det går även bra att vänta till varan kommer in på lager igen. DRAKENBERG SJÖLIN förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Vid reklamationer följer DRAKENBERG SJÖLIN riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.

ÄNDRING AV VILLKOR. DRAKENBERG SJÖLIN förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på hemsidan. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att DRAKENBERG SJÖLIN har informerat dig om ändringarna. DRAKENBERG SJÖLIN rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

Vi svarar gärna på frågor angående våra produkter, köpvillkor eller något annat som rör oss. Maila till customercare@drakenbergsjolin.com.

Telefon: 08 24 14 30

Eller besök oss på:
DRAKENBERG SJÖLIN Flaggbutik
Hamngatan 11
111 47 Stockholm
Stockholm, Sweden