Vanliga frågor och svar

Question Hur gör jag en retur?
AnswerDu kan alltid ändra dig inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen. Nedan finner du mer information beroende på var du befinner dig:

INOM SVERIGE
Vi har fria returer inom Sverige! Om du vill göra en retur av din beställning. Vänligen kontakta oss och vi skickar återkommer med en retursedel på mail som du enkelt kan skriva ut och placera på din försändelse. Kontakta oss på: order@drakenbergsjolin.com

RESTEN AV VÄRLDEN
Genom att göra en retur får du anordna transporten på egen hand och vi rekommenderar att du väljer en spårbar försändelse som alternativ för att vara på den säkra sidan.

Returadress:
DRAKENBERG SJÖLIN
Bredgränd 2
111 30 Stockholm, Sverige

Question Om jag vill byta till en annan produkt?
AnswerOm du önskar att byta ut en vara från din mottagna order kan du enkelt genomföra en vanlig retur på dessa produkter och sedan placera en ny beställning online.

Du kan alltid ändra dig inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen.

Question Kan jag beställa ett stycke (singelpar) örhänge?
AnswerAbsolut! Vänligen kontakta order@drakenbergsjolin.com och ange vilket smycke som du önskar att beställa och vi hjälper dig gärna.
Question Kan jag få mitt smycke graverat?
AnswerDet fungerar utmärkt att gravera våra smycken. Dessvärre är det inte något som vi gör själva, men det fungerar utan problem vända sig till din närmaste guldsmed.
Question Hur tar jag hand om mina smycken?
AnswerDet beror på vilket material dina smycken har. Silver kan oxideras med tiden och kommer att behöva lite kärlek med en putsduk för silver eller använding av silverdipp. Genom att ta väl hand om dina dyrbara smycken kommer dem att hålla genom hela livet.

För alla material: silver, guld, diamanter, pärlor och ädelstenar. Vänligen se vår fullständiga vård-guide om hur man tar hand om sina smycken HÄR

FICK DU SVAR PÅ DIN FRÅGA?

Om inte, är du mer än välkommen att kontakta oss: info@drakenbergsjolin.com